TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Plataforma CraftOS — INTUITO COLOMBIA S.A.S. · Versión 1.0 · Expedida el 10 de julio de 2026

Aceptación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”) constituyen un acuerdo legal entre usted y INTUITO COLOMBIA S.A.S., sociedad identificada con NIT 901.664.945-2 y domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, “INTUITO COLOMBIA”, “CraftOS” o “nosotros”), que regula el acceso y uso de la plataforma CraftOS, disponible a través de www.craftos.dev y de cualquier aplicación, software o servicio asociado (en conjunto, los “Servicios”).

Al acceder o utilizar los Servicios, usted declara que: (i) ha leído y comprendido estos Términos; (ii) acepta quedar obligado por ellos; (iii) acepta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales; y (iv) se compromete a cumplir con toda la normatividad aplicable. Si usted acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra persona jurídica, declara y garantiza que cuenta con la facultad para obligarla, y en tal caso las expresiones “usted” y “su” se referirán a dicha entidad.

Podremos modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios sustanciales, daremos aviso previo con al menos treinta (30) días de anticipación por correo electrónico o a través de la Plataforma, salvo que un plazo menor sea necesario para cumplir con la ley o atender un riesgo de seguridad. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de los Términos modificados.

Si usted es menor de dieciocho (18) años, no está autorizado a usar los Servicios, salvo que cuente con el consentimiento y la supervisión de su padre, madre o representante legal, y únicamente en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Definiciones

CraftOS o la Plataforma: la plataforma tecnológica SaaS de propiedad de INTUITO COLOMBIA S.A.S., que permite crear Aplicaciones mediante inteligencia artificial (Modo Builder) y publicarlas en un Marketplace.
Builder: usuario que utiliza el Modo Builder de CraftOS para crear una Aplicación mediante instrucciones en lenguaje natural, y que puede optar por usarla de forma privada o publicarla en el Marketplace.
Usuario Comprador o Usuario Final: persona que navega el Marketplace, adquiere planes o Ejecuciones, y utiliza una Aplicación publicada por un Builder.
Aplicación o App: el software resultante del proceso de creación en el Modo Builder, compuesto por una interfaz y una lógica de funcionamiento que puede incluir uno o más pasos que consumen inteligencia artificial.
Marketplace: el espacio de la Plataforma en el que los Builders publican sus Aplicaciones, fijando sus propios planes y precios, para que los Usuarios Compradores las encuentren, adquieran y utilicen.
Modo Builder: la interfaz de CraftOS mediante la cual un Builder describe en lenguaje natural la Aplicación que desea construir y recibe una interfaz y lógica de funcionamiento operativas, incluyendo las integraciones necesarias con proveedores de inteligencia artificial.
Saldo del Builder: el saldo prepagado que un Builder recarga en su cuenta para cubrir el costo de las solicitudes de inteligencia artificial que consume dentro del Modo Builder al construir o modificar una Aplicación. A diferencia de los créditos de suscripción mensual de otras plataformas, el Saldo del Builder no se pierde al finalizar el mes ni con cada renovación de período; permanece disponible durante doce (12) meses contados desde la fecha de cada recarga, según lo previsto en el numeral “Solicitudes Gratuitas y Saldo del Builder”.
Ejecución: cada unidad de uso que se consume cuando una Aplicación publicada realiza un procesamiento que involucra uno o más pasos de inteligencia artificial, ya sea que dicho procesamiento sea iniciado por el propio Builder o por un Usuario Comprador suscrito o autorizado para usar la Aplicación.
Billetera Virtual: el saldo de Ejecuciones que un Usuario Comprador acumula respecto de una Aplicación determinada, ya sea mediante la compra de un paquete de Ejecuciones o mediante la reclamación del plan gratuito ofrecido por el Builder, y que se consume a medida que el Usuario Comprador ejecuta dicha Aplicación.
Plan: cada una de las modalidades comerciales que un Builder puede configurar para su Aplicación (por ejemplo, Gratuito, Básico, Estándar, Premium o Pago por Ejecución), con sus respectivos precios, periodicidad y número de Ejecuciones incluidas.
Comisión de Marketplace: el porcentaje de los ingresos generados por la venta de Planes o Ejecuciones de una Aplicación en el Marketplace que retiene CraftOS, correspondiendo el remanente al Builder.
Prompt: cualquier instrucción, descripción o contenido que un Builder o un Usuario Comprador ingresa a la Plataforma o a una Aplicación para obtener un resultado generado por inteligencia artificial.
Salida de IA (AI Output): cualquier código, texto, contenido o resultado generado por los modelos de inteligencia artificial utilizados por CraftOS o por las Aplicaciones, ya sea durante la construcción en el Modo Builder o durante la ejecución de una Aplicación publicada.
Proveedores de IA: los proveedores externos de modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, modelos de lenguaje de gran escala) a los que CraftOS recurre para construir y ejecutar las Aplicaciones.
Contenido del Usuario: cualquier información, dato, archivo, prompt, configuración (incluyendo el “system prompt” propio de cada Aplicación) o material que un Builder o Usuario Comprador cargue, ingrese o genere a través de los Servicios.

Descripción General de CraftOS

CraftOS es un Marketplace de Aplicaciones creadas con inteligencia artificial, en el cual los Builders pueden publicar Aplicaciones que incorporan su conocimiento especializado y automatizaciones específicas, para que otros usuarios las adquieran y utilicen.

CraftOS opera mediante dos componentes complementarios: (i) el Modo Builder, en el cual cualquier persona puede crear una Aplicación describiendo en lenguaje natural lo que desea construir, sin necesidad de escribir código; y (ii) el Marketplace, en el cual los Builders pueden publicar sus Aplicaciones, fijar sus propios Planes y precios, y ponerlas a disposición de los Usuarios Compradores. Un Builder puede, alternativamente, optar por utilizar su Aplicación de forma exclusivamente privada, sin publicarla.

Dentro de la operación de CraftOS participan, como mínimo, tres actores: (i) CraftOS, como proveedor de la plataforma tecnológica y operador del Marketplace; (ii) el Builder, que crea y, en su caso, publica una Aplicación; y (iii) el Usuario Comprador, que adquiere y utiliza una Aplicación publicada.

Resumen de los Aspectos Principales

Este resumen tiene fines meramente informativos y no reemplaza ni limita el contenido de los presentes Términos:

Solo usuarios registrados pueden operar como Builder o como Usuario Comprador en CraftOS. Usted es el único responsable de la actividad de su cuenta y de la confidencialidad de su contraseña.
Los Builders fijan libremente los precios y Planes de sus Aplicaciones.
Los Usuarios Compradores pagan por adelantado para adquirir un Plan o paquete de Ejecuciones.
CraftOS retiene una Comisión de Marketplace sobre las ventas de cada Aplicación; el remanente corresponde al Builder.
El Builder asume el costo de inteligencia artificial tanto al construir su Aplicación como al ejecutarla, independientemente de quién la ejecute.
Los Builders actúan como creadores independientes frente a CraftOS, sin relación laboral, de representación o societaria.
Cada persona puede mantener únicamente una cuenta activa en CraftOS, salvo autorización expresa en contrario.
Los usuarios no pueden ofrecer ni aceptar pagos por fuera de la Plataforma para eludir la Comisión de Marketplace.

Elegibilidad y Registro de Cuenta

Para usar los Servicios usted debe tener al menos dieciocho (18) años, o la mayoría de edad en su jurisdicción, y contar con la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al crear una cuenta, usted se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, a mantenerla al día, y a ser responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Usted debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Una misma persona puede registrarse como Builder, como Usuario Comprador, o en ambas calidades, pero únicamente podrá mantener una (1) cuenta activa en cada calidad, salvo autorización expresa de CraftOS. La creación de cuentas adicionales con el fin de eludir estos Términos, obtener ventajas indebidas, o engañar a otros usuarios de la Plataforma, dará lugar a la desactivación de todas las cuentas relacionadas. Las cuentas de CraftOS son personales e intransferibles; usted no podrá comprar, vender ni ceder su cuenta a un tercero. Nos reservamos el derecho de rechazar el registro, o de suspender o cancelar una cuenta, en los casos previstos en estos Términos.

El Modo Builder: Creación de Aplicaciones con Inteligencia Artificial

El Modo Builder permite a cualquier Builder describir, en lenguaje natural, la Aplicación que desea construir. A partir de dicha descripción, CraftOS genera de manera automática una interfaz y una lógica de funcionamiento operativas, incluyendo los pasos y conexiones necesarias con Proveedores de IA.

Una vez generada la primera versión, el Builder podrá: (i) ajustar el “system prompt” u otros parámetros propios de su Aplicación; (ii) cargar su propio conocimiento, criterios, plantillas o modelos de trabajo dentro de la interfaz generada; y (iii) solicitar modificaciones adicionales mediante instrucciones en lenguaje natural (por ejemplo, cambios de diseño, adición de nuevos pasos, o ajustes de la lógica de la Aplicación).

Solicitudes Gratuitas y Saldo del Builder

CraftOS permite realizar un número limitado de solicitudes de construcción o modificación de Aplicaciones de forma gratuita. Superado dicho límite, el Builder deberá recargar su Saldo del Builder para continuar utilizando el Modo Builder. El Saldo del Builder es prepagado, se consume conforme a las solicitudes de inteligencia artificial que el Builder realice, y cada recarga permanece disponible durante un (1) año contado desde la fecha en que fue adquirida; vencido dicho plazo, el saldo no consumido de esa recarga expirará, sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral “Suspensión y Terminación de Cuentas” de estos Términos.

El costo de cada solicitud dentro del Modo Builder incluye un margen sobre el costo del Proveedor de IA correspondiente; CraftOS no factura al Builder el costo exacto y sin margen de dicho proveedor. Salvo error manifiesto, los registros de medición de uso y facturación de CraftOS y de su procesador de pagos serán considerados definitivos y vinculantes.

Naturaleza de la Salida de IA

La Salida de IA generada durante el Modo Builder puede contener errores, omisiones o imprecisiones, y no debe utilizarse sin la revisión, prueba y validación independiente del Builder antes de su uso privado o de su publicación en el Marketplace. CraftOS no garantiza que la Salida de IA sea única, esté libre de derechos de terceros, sea exacta, o resulte adecuada para un propósito particular. Salidas similares o idénticas pueden generarse para distintos Builders que ingresen instrucciones similares. El consumo del Saldo del Builder por cada solicitud de IA no es reembolsable ni recuperable, incluso si la Salida de IA resulta errónea, incompleta o debe regenerarse, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Restricciones del Modo Builder

Al utilizar el Modo Builder, usted se compromete a no, y a no permitir que terceros:

Utilicen el Modo Builder para generar Aplicaciones con fines ilegales, fraudulentos, difamatorios o que infrinjan derechos de terceros.
Utilicen herramientas automatizadas (bots, scrapers, rastreadores) para acceder al Modo Builder sin autorización expresa de CraftOS.
Compartan sus credenciales de acceso o permitan el acceso no autorizado a su cuenta.
Utilicen el Modo Builder, sus Prompts o su Salida de IA para entrenar, desarrollar o mejorar modelos de inteligencia artificial que compitan con los de CraftOS o sus Proveedores de IA.
Eludan o intenten desactivar controles de seguridad, medición de uso o acceso de la Plataforma.

El Marketplace de Aplicaciones

Publicar una Aplicación en el Marketplace es gratuito: CraftOS no cobra al Builder por listar su Aplicación. Al publicar, el Builder define el título, la descripción, la categoría, y los Planes y precios de su Aplicación, los cuales pueden incluir, entre otros: un Plan Gratuito, Plan Básico, Plan Estándar, Plan Premium, y/o un esquema de Pago por Ejecución.

Búsqueda y Página de Oferta de la Aplicación

Los Usuarios Compradores pueden buscar y filtrar Aplicaciones publicadas por categoría u otros criterios habilitados por la Plataforma. Cada Aplicación cuenta con una página de oferta que incluye su descripción, Planes y precios, y un botón de chat que permite al Usuario Comprador comunicarse directamente con el Builder, ya sea para solicitar actualizaciones sobre Aplicaciones de su portafolio, o para solicitar el desarrollo de una Aplicación personalizada.

Billetera Virtual y Consumo de Ejecuciones

Para utilizar una Aplicación publicada, el Usuario Comprador debe adquirir un Plan de pago o reclamar el Plan Gratuito ofrecido por el Builder. Al hacerlo, su Billetera Virtual respecto de dicha Aplicación se acredita con el número de Ejecuciones correspondiente al Plan adquirido o reclamado. Cada vez que el Usuario Comprador procesa la Aplicación, se descuenta una Ejecución de su Billetera Virtual. Cuando el saldo de Ejecuciones se agote, el Usuario Comprador deberá adquirir un nuevo Plan o paquete de Ejecuciones para continuar utilizando la Aplicación.

Los Planes de suscripción recurrente (por ejemplo, Básico, Estándar o Premium) se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que el Usuario Comprador cancele antes de la fecha de renovación desde la configuración de su cuenta. El Builder podrá definir si las Ejecuciones no consumidas de un periodo se acumulan para el periodo siguiente o se pierden al renovarse la suscripción; dicha condición se informará en la página de oferta de la Aplicación.

Independencia del Builder

El Usuario Comprador reconoce y acepta que se relaciona con cada Builder como un creador independiente, y no como empleado, agente, representante o socio de CraftOS. Ni el Usuario Comprador ni CraftOS ejercen control, dirección o supervisión sobre la forma en que el Builder desarrolla, configura o mantiene su Aplicación. CraftOS no participa en la definición del contenido, la lógica, ni el conocimiento experto incorporado en las Aplicaciones, y no es responsable por la exactitud, calidad, legalidad o resultado de las mismas. Cuando una Aplicación incorpore asesoría o conocimiento especializado (por ejemplo, en materias legales, financieras, contables, médicas o similares), CraftOS no garantiza ni respalda dicho contenido, y el Usuario Comprador reconoce que cualquier decisión adoptada con base en la Salida de IA de dicha Aplicación es de su exclusiva responsabilidad.

Confidencialidad entre Builder y Usuario Comprador

Cuando un Usuario Comprador cargue documentos, archivos o información a través de una Aplicación, el Builder correspondiente deberá tratar dicha información como confidencial, y únicamente podrá usarla para la finalidad propia de la Aplicación, absteniéndose de divulgarla, copiarla o reutilizarla para cualquier otro propósito sin autorización del Usuario Comprador. Esta obligación se entiende sin perjuicio de las obligaciones adicionales que correspondan al Builder conforme a la Política de Tratamiento de Datos de CraftOS, cuando dicha información constituya datos personales.

Tarifas, Comisión del Marketplace y Costos de Inteligencia Artificial

Publicar una Aplicación en el Marketplace no tiene costo. Sobre los ingresos generados por la venta de Planes o Ejecuciones de una Aplicación publicada, CraftOS retendrá una comisión de Marketplace equivalente al treinta por ciento (30%), correspondiendo el setenta por ciento (70%) restante al Builder. CraftOS podrá ajustar este porcentaje en el futuro, dando aviso previo conforme a lo señalado en el numeral “Modificaciones a los Términos”.

El Builder asume el costo del uso de inteligencia artificial (llamadas a Proveedores de IA) generado en los dos siguientes escenarios: (i) durante la construcción o modificación de su Aplicación en el Modo Builder, con cargo a su Saldo del Builder; y (ii) durante cada Ejecución de su Aplicación ya publicada, sin importar si dicha Ejecución es iniciada por el propio Builder o por un Usuario Comprador que haya adquirido un Plan o Ejecuciones. En consecuencia, los ingresos que el Builder recibe por la venta de Planes y Ejecuciones en el Marketplace deben ser suficientes para cubrir el costo de inteligencia artificial asociado a cada Ejecución, siendo responsabilidad exclusiva del Builder fijar precios que resulten rentables para su operación.

CraftOS no traslada al Builder el costo exacto, sin margen, del Proveedor de IA correspondiente a cada Ejecución, sino que aplica un margen adicional sobre dicho costo. El Saldo del Builder utilizado en el Modo Builder y los costos de inteligencia artificial asociados a la Ejecución de Aplicaciones publicadas son conceptos independientes entre sí.

Los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos o procesador externo designado por CraftOS. Al realizar una compra, usted acepta los términos adicionales de dicho procesador. Los impuestos, tasas o gravámenes aplicables a las transacciones (tales como IVA u otros tributos) serán asumidos por la parte a quien correspondan conforme a la normatividad tributaria vigente, y se mostrarán, cuando aplique, al momento del pago.

Créditos, Ejecuciones y Política de Reembolsos

El Saldo del Builder y las Ejecuciones adquiridas por los Usuarios Compradores son de naturaleza prepagada y, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, no son reembolsables ni redimibles por dinero en efectivo. Constituyen únicamente una licencia limitada para el uso de los Servicios, y no representan depósitos, valores almacenados ni instrumentos financieros. Cada recarga del Saldo del Builder vence doce (12) meses después de haber sido adquirida, conforme a lo señalado en el numeral “El Modo Builder”.

Si CraftOS termina la cuenta de un Builder o de un Usuario Comprador por incumplimiento material de estos Términos, o por fraude o abuso, el Saldo del Builder o las Ejecuciones remanentes se perderán, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Si el propio Builder o Usuario Comprador cancela voluntariamente su cuenta o suscripción, el saldo remanente permanecerá disponible hasta el final del periodo de facturación vigente, salvo que estos Términos o la oferta específica de la Aplicación dispongan otra cosa.

Propiedad Intelectual

Titularidad de CraftOS sobre la Implementación Técnica

CraftOS (y sus licenciantes) es titular de todos los derechos sobre la Plataforma, el Modo Builder, el generador de Aplicaciones, el Marketplace, la infraestructura, el software, el código fuente, las bases de datos, los algoritmos, las interfaces y demás materiales desarrollados o puestos a disposición por CraftOS (los “Materiales de CraftOS”), junto con sus mejoras, modificaciones y desarrollos derivados. Dado que el código y la implementación técnica de cada Aplicación son generados, alojados y operados exclusivamente por CraftOS, sin que el Builder tenga acceso a dicho código, dicha implementación técnica también forma parte de los Materiales de CraftOS, con independencia de la Aplicación particular para la cual haya sido generada. CraftOS es igualmente titular de los datos de uso y telemetría (“Usage Data”) generados por el uso de los Servicios, y podrá utilizarlos para operar, analizar y mejorar la Plataforma.

Titularidad del Builder sobre su Conocimiento y Configuración

Sin perjuicio de lo anterior, el Builder conserva la titularidad de su conocimiento especializado, criterios, metodologías, instrucciones, prompts propios y demás configuraciones e insumos que aporte para la creación de su Aplicación (el “Know-How del Builder”), así como de los documentos, plantillas o modelos de trabajo que cargue en la interfaz generada. El Know-How del Builder es lo que distingue a su Aplicación de las demás y constituye la expresión de su experiencia profesional aplicada a una tarea específica.

Al publicar una Aplicación en el Marketplace, el Builder otorga a CraftOS una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para materializar su Know-How en la implementación técnica de la Aplicación, y para alojar, operar, mostrar, distribuir y poner a disposición dicha Aplicación a los Usuarios Compradores. En contraprestación, CraftOS otorga al Builder una licencia exclusiva, mientras mantenga su cuenta activa y su Aplicación publicada, para comercializar su Know-How a través del Marketplace y percibir la contraprestación pactada en el numeral “Tarifas, Comisión del Marketplace y Costos de Inteligencia Artificial”.

Si la cuenta de un Builder es terminada o su Aplicación es removida del Marketplace, CraftOS podrá mantener en funcionamiento la implementación técnica de dicha Aplicación por el tiempo razonable necesario para atender a los Usuarios Compradores que ya cuenten con Planes o Ejecuciones vigentes, sin que ello genere compensación adicional a favor del Builder, salvo lo ya causado conforme a la Comisión de Marketplace.

Retroalimentación

Si usted nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre los Servicios (“Retroalimentación”), acepta que podamos usarlos, copiarlos, modificarlos y explotarlos libremente, sin restricción ni compensación a su favor, y sin obligación de confidencialidad.

Contenido y Usos Prohibidos

Al utilizar CraftOS, usted se compromete a no crear, publicar, distribuir ni utilizar Aplicaciones que:

Contengan material sexualmente explícito, pornográfico o para adultos.
Ofrezcan servicios ilegales o fraudulentos, o faciliten la suplantación de identidad, el phishing o la extorsión.
Infrinjan derechos de autor, marcas, u otros derechos de propiedad intelectual de terceros, o violen los términos de servicio de un tercero.
Contengan o distribuyan código malicioso, virus, o cualquier mecanismo dañino.
Faciliten el acoso, el discurso de odio, la discriminación o un lenguaje impropio, violento o amenazante hacia otros usuarios.
Promuevan la reventa de bienes o servicios regulados sin contar con las licencias o autorizaciones correspondientes.
Promuevan la venta o fabricación de armas, explosivos, o drogas ilegales.
Faciliten apuestas, juegos de azar o loterías sin contar con las licencias exigidas en la jurisdicción aplicable.
Constituyan o promuevan esquemas piramidales, de fraude financiero, o que garanticen resultados de inversión.
Ofrezcan asesoría legal, financiera, contable o médica presentando resultados como garantizados, sin las advertencias, licencias profesionales o disclaimers que la normatividad aplicable exija.
Publiquen o divulguen información privada o confidencial de terceros sin su autorización, o traten datos personales de forma contraria a la Política de Tratamiento de Datos de CraftOS.
Estén diseñadas para inducir a los Usuarios Compradores a pagar fuera de la Plataforma con el fin de eludir la Comisión de Marketplace.
Utilicen el nombre, logotipos o marcas de CraftOS, o de otros Builders, de forma que sugiera una afiliación, respaldo o patrocinio inexistente, o que impliquen una identidad o perfil falso.
Envíen comunicaciones no solicitadas (spam) a través del chat u otras funcionalidades de la Plataforma, o soliciten datos de contacto para comunicarse fuera de CraftOS.

CraftOS se reserva el derecho de remover, suspender o rechazar la publicación de cualquier Aplicación que, a su criterio razonable, incumpla lo anterior, así como de suspender o terminar la cuenta del Builder o Usuario Comprador responsable, sin perjuicio de otras acciones legales a que haya lugar. El usuario afectado por una decisión de moderación podrá solicitar su revisión dentro de los seis (6) meses siguientes, dirigiéndose al correo de contacto señalado en estos Términos.

Calificaciones y Reseñas

Las calificaciones y reseñas que los Usuarios Compradores publiquen sobre las Aplicaciones deben corresponder a adquisiciones legítimas y no podrán ser manipuladas, compradas, ni condicionadas por el Builder a cambio de beneficios adicionales. CraftOS podrá remover reseñas que constituyan un claro incumplimiento de estos Términos.

Disponibilidad del Servicio, Terceros y Funciones Beta

CraftOS presta los Servicios utilizando una combinación de tecnología propia y de proveedores externos, incluyendo Proveedores de IA y proveedores de infraestructura en la nube. Debido a que no controlamos plenamente a dichos terceros, no podemos garantizar la disponibilidad, el desempeño o la seguridad ininterrumpidos de los Servicios. Usted entiende y acepta que pueden ocurrir interrupciones, demoras o errores, y que CraftOS no será responsable por aquellos atribuibles a dichos terceros o a eventos fuera de su control razonable (incluyendo casos de fuerza mayor).

Ocasionalmente, CraftOS podrá poner a disposición funcionalidades identificadas como beta, de vista previa o experimentales (“Funciones Beta”), las cuales pueden estar incompletas, modificarse, suspenderse o discontinuarse sin previo aviso, se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, y están excluidas de cualquier compromiso de soporte o indemnización.

Exclusión de Garantías

LOS SERVICIOS (INCLUYENDO EL MODO BUILDER, EL MARKETPLACE, LAS APLICACIONES Y TODA SALIDA DE IA) SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LUMINA NO OTORGA GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. LUMINA NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE LA SALIDA DE IA SERÁ EXACTA, CONFIABLE O ADECUADA PARA EL USO PRETENDIDO POR EL BUILDER O EL USUARIO COMPRADOR.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a CraftOS frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivado de: (i) su incumplimiento de estos Términos; (ii) el Contenido del Usuario o las Aplicaciones que usted cree, publique o utilice; (iii) su incumplimiento de la normatividad aplicable; (iv) su uso indebido o abusivo de los Servicios; o (v) cualquier reclamación relacionada con la naturaleza de la relación entre el Builder y el Usuario Comprador como creador independiente.

Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LUMINA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE ESTOS TÉRMINOS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LUMINA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR USTED A LUMINA EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN. NADA EN ESTA CLÁUSULA LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE LUMINA EN LOS CASOS EN QUE LA LEY COLOMBIANA NO PERMITA SU LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN, INCLUYENDO CASOS DE DOLO O CULPA GRAVE.

Suspensión y Terminación de Cuentas

Usted puede terminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la misma. CraftOS podrá suspender o terminar su cuenta o el acceso a los Servicios, previo aviso cuando sea posible, o de forma inmediata y sin aviso previo cuando exista una sospecha razonable de incumplimiento material de estos Términos, fraude, actividad ilegal o abusiva, o cuando sea necesario para cumplir con la ley o atender un riesgo de seguridad.

La terminación no limita otros recursos a disposición de CraftOS, y usted permanecerá obligado al pago de las sumas causadas hasta la fecha efectiva de terminación. Tras la terminación, su derecho de acceso a los Servicios cesará, sin perjuicio de las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluyendo propiedad intelectual, exclusión de garantías, indemnización, limitación de responsabilidad y ley aplicable).

Resolución de Disputas entre Builders y Usuarios Compradores

CraftOS motiva a los Builders y Usuarios Compradores a resolver directamente entre ellos cualquier controversia relacionada con la calidad, el funcionamiento o el resultado de una Aplicación, utilizando el canal de chat disponible en la página de oferta de la Aplicación. Si dicha gestión directa no resulta satisfactoria, cualquiera de las partes podrá contactar al equipo de soporte de CraftOS para solicitar asistencia adicional. CraftOS podrá, a su discreción y sin obligación de hacerlo, facilitar la resolución de la controversia, pero no asume responsabilidad contractual por su resultado, sin perjuicio de las obligaciones que le correspondan como operador de la Plataforma.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios que no pueda resolverse de forma directa entre las partes será sometida a los jueces competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables en favor del Usuario Comprador.

Modificaciones a los Términos

CraftOS podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en su operación, en el modelo de negocio de la Plataforma, o en la normatividad aplicable, incluyendo ajustes a la Comisión de Marketplace o a los costos de inteligencia artificial. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos treinta (30) días de anticipación por correo electrónico o a través de la Plataforma, indicando su fecha de entrada en vigencia.

Disposiciones Generales

Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos sin el consentimiento previo y escrito de CraftOS. CraftOS podrá ceder o transferir estos Términos, en todo o en parte, sin restricción.

Renuncia

El hecho de que CraftOS no haga exigible alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a su derecho de hacerlo posteriormente.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inejecutable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Tratamiento de Datos de CraftOS, la Política de Derechos de Autor de CraftOS y cualquier regla adicional que CraftOS publique para funcionalidades específicas, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y CraftOS respecto de los Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo sobre la misma materia.

Notificaciones

CraftOS podrá notificarle mediante correo electrónico asociado a su cuenta, notificaciones dentro de la Plataforma, o publicaciones en su sitio web. Usted es responsable de mantener actualizada su dirección de correo electrónico.

Interpretación

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no alteran ni modifican el contenido de las cláusulas correspondientes. El idioma oficial de estos Términos es el español; cualquier traducción a otro idioma se ofrece únicamente para conveniencia del usuario y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en español.

Contacto

Correo electrónico: soporte@craftos.dev
Dirección: Calle 19 No. 5-51, Oficina 506, Bogotá D.C. – Colombia
Sitio web: www.craftos.dev